Conditions générales de ventes

Carnets Indigo est un service de conseil pour l’organisation de voyages. Nous sélectionnons les modes de transport et les différentes prestations. Après validation, le client effectue lui-même les réservations grâce aux liens que nous fournissons.

Article 1

Le vendeur est défini comme étant l’entreprise « Carnets Indigo », dont le siège social est situé à Marcq en Bareul, immatriculée au Registre du Commerces et des Société de Lille Métropole sous le n° 844 236 307 00014 R.C.S Lille Métropole.

L’acheteur est défini comme étant la personne signataire de tout contrat avec le vendeur, laquelle accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée, tout devis accepté auprès du vendeur.

Toutre commande ou devis accepté implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Aucune dérogation aux présentes conditions générales de vente ne pourra être admise sans accord exprès et préalable du vendeur. Toute condition contraire aux présentes, posée par l’acheteur dans ses conditions générales d’achat ou dans tout autre document, sera inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Ces conditions générales de vente constituent un élément essentiel de l’acceptation de contracter du vendeur.

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Carnets Indigo, lesdites modifications n’étant applicables qu’aux commandes postérieures.

Article 2

Les prix sont indiqués en euros (Carnets Indigo est à ce jour en franchise de TVA, aucune TVA n’est donc incluse aux tarifs du service), sauf indication contraire.

Les tarifs sont fixes et dépendent du type de voyage, du nombre de nuits, et du nombre de personnes participant au voyage.

Toutes les commandes sont payables en euros.

Carnets Indigo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais la prestation sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Article 3

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard 2 jours ouvrées après la validation de votre commande.

L’entreprise Carnets Indigo se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit.

Article 4

Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Article 5

Le fait de valider votre commande, implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.

Le paiement s’effectue par virement bancaire sur le compte de Carnets Indigo, le RIB vous sera fourni avec l’envoi de la facture.

Selon les banques il est possible que des frais de paiement à l’international soient appliqués. Cela ne relève en rien de la responsabilité de Carnets Indigo mais uniquement de la banque choisie pour effectuer le paiement.

Carnets Indigo se réserve le droit de refuser l’accès aux services, ou de le suspendre, en cas d’incident de paiement ou en cas de fraude, tentative de fraude ou risque de fraude relative à l’utilisation du site.

Le paiement peut également être effectué par virement bancaire après validation avec Carnets Indigo.

Article 6

L’annulation de toute commande est possible dans les 2 heures suivant la validation du questionnaire. L’annulation sera possible seulement si l’obligation de moyen n’a pas été remplie par le Carnets Indigo. Toute réclamation pourra être formulée via l’adresse mail suivante : laura@carnetsindigo.com

Article 7

Carnets Indigo s’acquitte de son obligation par l’envoi au client d’un fichier PDF contenant les détails du voyage ainsi que les liens pour réserver les transports et les hébergements proposés.

La responsabilité finale de procéder aux réservations des hébergements et des transports proposés appartient à l’acheteur.

Carnets Indigo ne procédera à aucune réservation à la place de l’acheteur.

Article 8

Carnets Indigo s’engage à fournir les services avec diligence et selon les règles de l’art, étant précisé qu’il pèse sur lui une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que l’acheteur reconnaît expressément.

Carnets Indigo ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l’échec de la réservation des billets, des hébergements ou des transports si l’Utilisateur ne réserve pas ceux-là dans les 24h suivants l’envoi du mail de proposition, ce que l’acheteur reconnaît et accepte expressément.

Carnets Indigo ne peut être tenu pour responsable des difficultés pouvant intervenir lors de la conclusion ou de l’exécution des contrats entre l’acheteur et les compagnies de transport, les différents moyens d’hébergement, les voyagistes ou encore entre toute autre personne intervenant dans le voyage proposé, ni être partie à quelque litige que ce soit entre l’acheteur et cette personne.

Carnets Indigo ne peut pas être non plus tenu responsable du mauvais déroulement d’un séjour, d’une annulation de vol, train, d’une mauvaise expérience de voyage ou de prestation, de problèmes climatiques ou encore économiques. La réservation et le choix du voyage ne relèvera que de la seule volonté et responsabilité de l’acheteur.

Le service proposé par Carnets Indigo n’étant qu’un service de conseil et en termes de réservation de vacances.

Tous les éléments de ce site Internet sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Ils sont la propriété exclusive de Carnets Indigo et ne peuvent donc être copiés, reproduits ou téléchargés en tout ou partie sauf autorisation expresse et préalable de Carnets Indigo. A défaut, de tels actes sont constitutifs d’actes sanctionnables.

Toutes les photos utilisées appartiennent à Carnets Indigo ou sont extraites de banques d’images libres de droits.

Si vous ne respectez pas l’une des dispositions des présentes conditions générales d’utilisation et, de façon générale, toute difficulté touchant à l’exécution, l’interprétation ou la validité des présentes, sont soumis à la loi française et aux juridictions françaises.